Claire vous guide tout au long du processus d’après-vente grâce aux bons de réparation numériques , au module EVHC, à des étapes de processus claires et à la communication avec les clients. De plus, Claire produit des rapports qui rendent toutes les activités effectuées transparentes et mesurables.
La valeur fondamentale de Claire est la gestion des processus. À chaque étape Claire vous guide tout au long du processus, en commençant par la préparation au travail, jusqu’au retour de la voiture. Chaque étape est enregistrée pendant ce processus. De cette façon, nous rendons toutes les actions visibles pour tout le personnel dans le processus après-vente. Conséquemment, nous évitons toute confusion et rendons chaque action transparente.
Un processus clair et transparent qui apporte plus de structures et une meilleure fluidité dans le processus d’après-vente, donc une plus grande harmonie dans le lieu de travail et plus de temps pour s’occuper des clients. Ce qui résulte en plus grande satisfaction de la clientèle. Ainsi qu’une plus grande rotation de véhicule dans l’atelier avec une amélioration du ratio main-d’oeuvre/pièce automobile. Nous pouvons donc vendre plus de pièces par heures facturées. Dès lors une plus grande efficacité qui permet 1 650 heures facturées par technicien de devenir la règle au lieu de l’exception. Prenez un moment pour calculer cette avantage…
Le bon de réparation numérique dans Claire est disponible à la fois pour l’application Web et l’application tablette Android. Grâce à une connexion entre Claire et votre DMS ou GMS, Claire récupère toutes les informations nécessaires pour fournir l’ordre de travail numérique avec les informations correctes. Telles que des données spécifiques comme les détails du rendez-vous et de la voiture.
Toutes les mesures et étapes du processus sont mesurées dans Claire. Par conséquent, le module de rapport montre rapidement où il y a des risques de blocage, où les choses vont bien et où des améliorations sont possibles. De cette façon, nous performons de mieux en mieux chaque jour!
Claire a des connexions avec divers systèmes de gestion des concessionnaires (DMS ou GMS) incluant : Eva, Autoline, Autoline DRIVE, ICAR, Wincar, Ntcar, Myengine et Carsys. Grâce à elles, nous garantissons que l’information pertinente devient disponible dans Claire, évitant ainsi la duplication!
