Een digitale toekomst in de aftersales
Claire is een unieke, proces gedreven tool bestaand uit een web app en android app die het werkplaats proces als een geoliede machine laten lopen.
Het resultaat: meer overzicht, transparant proces, daardoor minder verspilling, meer plezier op de werkvloer & een hogere klanttevredenheid.
Digitaal aftersales proces
Een digitaal aftersales proces van begin tot eind.
Digitale werkorder
De digitale werkorder beschikt over de juiste informatie
Slimme digitale checklijsten
Meerwerk wordt vastgelegd middels digitale checklijsten
Heldere processtappen
Heldere processtappen maken het proces inzichtelijk
Een digitale toekomst in de aftersales
Claire is een unieke, proces gedreven tool bestaand uit een web app en android app die het werkplaats proces als een geoliede machine laten lopen.
Het resultaat: meer overzicht, transparant proces, daardoor minder verspilling, meer plezier op de werkvloer & een hogere klanttevredenheid.
Efficiënter en minder verspilling
Samen op weg naar minder verspilling en meer efficiency. Het begint intern, bij de processen. Het begint met de Claire software: dé digitale ondersteuning voor de automotive aftersales. Op verantwoorde wijze meer rendement en een hogere klanttevredenheid uit minder uren; wie droomt daar niet van?
EVHC software
De Claire proces management tool is in de praktijk ontwikkeld om binnen de automotive het aftersales proces te optimaliseren. Naast de Digitale werkorder beschikt Claire ook een EVHC software module ontwikkeld.
Middels de EVHC software wordt welke auto 100% gechecked. In de check’s legt de auto monteur zijn constateringen vast, Groen is goed, oranje is advies en rood is noodzakelijk.
Naast het Kleur gebruik kan de monteur foto’s en video’s toevoegen. Door het toevoegen van de foto en video’s in EVHC software maken we het helder voor de klant.
Het is namelijk zo dat EVHC software een rapport maakt van de check en de service adviseur stuurt en in het Claire dashboard weergeeft in de digitale werkorder. De service adviseur kan hier de EVHC software uitprinten om het met de klant door te nemen.
Uiteraard is er ook de mogelijkheid om deze digitaal naar de klant te versturen.
"Claire is gebaseerd op eigen ervaringen van de autodealer"
Een digitaal proces
Claire helpt u naar een digitaal aftersales proces met een digitale werkorder, digitale checklijsten, heldere processtappen en digitale klanten rapporten.
Een digitale werkorder
Een digitaal aftersales proces met een digitale werkorder die inzicht geeft tot alle informatie van de afspraak en dit eenvoudig weergeeft.
Geïntegreerde digitale checklijsten
De monteurs app beschikt over digitale checklijsten, hiermee wordt het meerwerk in kaart gebracht en transparant vastgelegd.
Eenduidige transparante communicatie
Minder stress op de werkvloer, door alle informatie digitaal en op één centraal punt vast te leggen is alles voor iedereen duidelijk.
Feiten en Cijfers
40% Efficiënter werken
Minder verloren tijd aan wachttijden, onnodig lopen, onduidelijkheden in werkzaamheden en communicatie
Stijging van factureerbare uren
Een stijging van gemiddeld 1.500 naar 1.700 factureerbare uren per monteur per jaar
Meer omzet per werkorder
35 tot 55 euro meer omzet per werkorder
Hogere klanttevredenheid
Hogere klanttevredenheid plus loyaliteit dankzij meer openheid, snelheid en helderheid
Gestarte projecten
83
Dealers
200
Locations
3582
people
Start uw digitale aftersales hier!
Onze klanten over Claire
Automotive aftersales &
Proces optimalisatie
Autobedrijf bouwman start tweede locatie met Claire De software tool Claire mag zijn bijdrage gaan leveren aan de missie van Autobedrijf Bouwman; Uw auto in optimale conditie houden! Vandaag heeft WWHY! in Automotive de Peugeot vestiging van Autobedrijf Bouwman opgestart met Claire! Vanaf…
Het gouden aftersales trio De uitkomst van het Gouden aftersales trio is een relaxte werksfeer en zeer tevreden klanten! 1.Doe je werk altijd in 1 keer goed en volledig Doe je werk altijd in 1 keer goed en volledig…
